Компания
Sichuan Changhong Network Technology Co., Ltd (далее по тексту "Changhong Network") - это один из ведущих производителей продуктов и решений в области цифрового телевидения и цифровой связи.
Changhong Network была основана в 2004 году в рамках
группы компаний Changhong и сегодня обслуживает более 200 главных телекоммуникационных и кабельных операторов, а также сервис-провайдеров из различных секторов по всему миру. Среди клиентов Changhong Network: China Mobile, China Telecom, China Unicom, Tata Play и другие. Годовая производственная мощность Changhong Network достигает 12 миллионов единиц, а отдел R&D насчитывает более 500 человек.
В этой статье рассказываем о том, как система ZenTao помогла Changhong Network реализовать новый высокоэффективный подход к управлению проектами в условиях расширения линейки продуктов в эпоху перехода к облачным технологиям и развития IoT-систем.
Требование времени: какие причины подтолкнули Changhong Network к принятию решения об использовании системы ZenTao Начиная с 2015 года, в ответ на быстро меняющийся рынок, линейка продуктов Changhong Network стала заметно расширятся, команды R&D отдела приступили к разработке аудио- и видеоустройств, сетевых устройства, IoT-систем и облачной платформы. Недостаток структурирования данных, отсутствие интеграции между проектами, проблемы с обменом информацией между командами и разрозненность информации в разных подсистемах - все это стало создавать серьезные препятствия для разработки продуктов, а старая ITSM-система больше не могла закрыть все потребности.
В поисках решения этих проблем в 2020 году в Changhong Network было принято решение в некоторых пилотных проектах использовать открытую версию программного обеспечения ZenTao - лидера среди систем управления проектами и баг-трекинга на китайском рынке. После года использования и подтверждения эффективности системы было принято решение приобрести корпоративную версию ZenTao и внедрить ее использование по всем линейкам продукции, в частности для управления процессом разработки и тестирования нового облачного продукта.
“Гибкий подход к управлению проектами, который предлагает ZenTaо, позволил эффективно адаптировать систему под довольно специфические требования наших продуктов.” — подчеркнул
Яо Лян, ведущий специалист по технологиям Changhong Network.
Какие механизмы в управлении проектами и разработкой были реализованы Опираясь на функциональность и возможности ZenTao был разработан четкий и прозрачный механизм управления проектами в зависимости от специфики каждого продукта:
- Команда и роли. Созданы учетные записи, назначены роли и установлены соответствующие права доступа в соответствии с отделами и должностями сотрудников.
- Процессы. Разработан и настроен механизм по управлению типами проектов, продуктами, готовностью, тестированием и документацией.
- Типизация проектов. Сформированы типы проектов на основании специфики каждого продукта.
- Проекты и продукты. Реализована разработка и управление категориями продуктов в соответствии с требованиям клиентов.
- Тестирование. Созданы библиотеки тест-кейсов для каждого продукта.
- Документация. Реализовано управление библиотеками документов на основе продуктов, проектов и собственных потребностей.
В результате был сформирован рабочий процесс, который включает: создание продуктов и проектов -> ввод требований -> связывание требований с проектом -> преобразование требований в задачи разработки -> создание версии продукта -> тестирование -> и, наконец, передачу готового продукта клиенту. Все это способствует улучшению эффективности и качества работы, обеспечивая полный контроль над проектом.
“ZenTao создали целостную систему управления процессами, включая управление требованиями, ошибками, тестовыми сценариями и выпуском новых версий. Это значительно улучшило производительность и снизило затраты на обеспечение качества.“ —Зоу Шу-Чен, руководитель R&D отдела в Changhong Network.
Важным механизмом работы с ZenTao в Changhong Network стало использование диаграммы Ганта для визуализации прогресса проектов. С его помощью руководство и участники проекта могут легко отслеживать статус каждой задачи, а также взаимосвязи между задачами. Также ZenTao позволяет использовать отчеты для контроля над работой команды. Менеджеры проектов имеют возможность проверять выполнение задач, распределение ресурсов, качество кода и многое другое. Эти данные используются для определения проблем и более точного планирования в будущем. Кроме того, с целью поддержания стратегии цифровизации компании, ZenTao, откликнувшись на нужды Changhong Network, доработали версию API, что позволило бесшовно интегрировать систему в существующую инфраструктуру и создать комфортную рабочую среду для всех пользователей.
В заключение:ZenTao стал не просто системой управления проектами, но движущей силой цифровой трансформации в Changhong Network. Сегодня компания успешно использует ZenTao во всех направлениях работы, обеспечивая гибкость в управлении проектами и повысив эффективность операционного управления.
Опыт внедрения ZenTao в Changhong Network подтверждает, что этот инструмент способен адаптироваться к потребностям бизнеса любого масштаба и специфики.