кейс
Ecovacs: качественный результат вместе с ZenTao
Компания Ecovacs Robotics (Ecovacs) - одна из лидеров на рынке робототехники для дома. Ecovacs была основана в 1998 году в Китае и с 2006 года специализируется на разработке интеллектуальных роботизированных решений для “умного дома”. Сегодня роботы Ecovacs используются более чем в 145 странах и регионах мира.
Ранее отделы R&D и тестирования Ecovacs в качестве систем для управления проектами использовали Jira и ClearCase. Из-за того, что используемые инструменты были разными, обмен данными в совместных проектах значительно затруднялся - много времени ежедневно уходило на импорт и экспорт данных и на общение с каждой командой. Работа становилась крайне неэффективной и со временем необходимость централизации управления разработкой и тестированием программного обеспечения для роботов вышла на первый план.
С целью стандартизировать инструмент управления проектами для каждой команды разработчиков, повысить эффективность управления информацией и найти оптимальный ITSM-инструмент для внедрения в компании в целом, Рональд Сеттлмайр, менеджер по продуктам компании, обратился в ZenTao.
Предварительно команда Рональда рассматривала следующие решения: monday.com, Trello, Asana и ZenTao. Окончательный выбор был сделан в пользу ZenTao, поскольку интерфейс был визуально приятным, интуитивно понятным и система легко интегрировалась с уже имеющимися у команды инструментами.
Ранее отделы R&D и тестирования Ecovacs в качестве систем для управления проектами использовали Jira и ClearCase. Из-за того, что используемые инструменты были разными, обмен данными в совместных проектах значительно затруднялся - много времени ежедневно уходило на импорт и экспорт данных и на общение с каждой командой. Работа становилась крайне неэффективной и со временем необходимость централизации управления разработкой и тестированием программного обеспечения для роботов вышла на первый план.
С целью стандартизировать инструмент управления проектами для каждой команды разработчиков, повысить эффективность управления информацией и найти оптимальный ITSM-инструмент для внедрения в компании в целом, Рональд Сеттлмайр, менеджер по продуктам компании, обратился в ZenTao.
Предварительно команда Рональда рассматривала следующие решения: monday.com, Trello, Asana и ZenTao. Окончательный выбор был сделан в пользу ZenTao, поскольку интерфейс был визуально приятным, интуитивно понятным и система легко интегрировалась с уже имеющимися у команды инструментами.
“
Для меня очень важно, что ZenTao легко интегрируется с инструментами, которые наша команда использует в настоящее время, все было легко с самого первого дня
“
Первый этап ИТ-проектов в компании включает стандартное управление проектами, которое предполагает наличие трех основных функций: Story Management, Task Management и Test Management, а также интеграцию с другими системами. Я долго изучал и сравнивал разные продукты по многим параметрам, и в итоге остановился на ZenTao. Эта система изначально удовлетворяла большинство наших требований благодаря настроенному рабочему процессу и строгой логике. Кроме того, в системе ZenTao есть очень важный функционал для роли менеджера по продукту, который может самостоятельно заниматься планированием продукта и передавать его разработчикам для дальнейшей разработки и итераций
Эден, менеджер по работе с клиентами компании ZenTao, о своем опыте работы с командой Рональда:
“
Нашей главной задачей было помочь как можно быстрее реализовать работу команды Ecovacs в системе ZenTao. Проектные процессы команды разработчиков в компании были очень разрознены, поэтому на старте ключевой задачей было адаптировать все существующие процессы для использования нового инструмента
После месяца тестирования команда разработчиков Ecovacs окончательно выбрала ZenTao в качестве внутреннего инструмента для управления проектами. Рональд Сеттлмайр выделяет две основных причины, почему он сделал выбор в пользу ZenTao.
1. Наладить работу между разными подразделениями
Одной из первых ролей Рональда в компании Ecovacs была должность Директора по стратегическому планированию и операциям. На этой позиции он руководил множеством проектов охватывающих разные подразделения, что требовало активного взаимодействия между командами. Именно здесь он начал отмечать возможности для улучшения совместной работы команд.
Проекты не всегда были достаточно прозрачны для достижения эффективных результатов, было неясно, кто и что знает, когда были или будут внесены изменения. Для понимания статуса различных этапов проекта требовалось время, и команды работали не так эффективно.
Одной из первых ролей Рональда в компании Ecovacs была должность Директора по стратегическому планированию и операциям. На этой позиции он руководил множеством проектов охватывающих разные подразделения, что требовало активного взаимодействия между командами. Именно здесь он начал отмечать возможности для улучшения совместной работы команд.
Проекты не всегда были достаточно прозрачны для достижения эффективных результатов, было неясно, кто и что знает, когда были или будут внесены изменения. Для понимания статуса различных этапов проекта требовалось время, и команды работали не так эффективно.
“
Решение использовать ZenTao изначально не было решением на уровне компании. Мы решили попробовать его в одной команде и посмотреть, что получится. Затем ZenTao использовали в команде руководителей, и им тоже понравилась эта система. Что нашло наибольший отклик, так это мощный набор функций ZenTao и возможность интеграции с любым другим программным обеспечением, что было крайне важно для нас. Очень скоро все больше и больше менеджеров принимали решение перевести свои команды на ZenTao, и через несколько месяцев большая часть компании уже использовала этот инструмент для совместной работы и управления проектами
После внедрения ZenTao процессы разных команд разработчиков стала прозрачнее, значительно увеличилась возможность их совместной работы и повысилась производительность труда.
2. Наладить работу между участниками команды
2. Наладить работу между участниками команды
- Общение на платформе: каждая команда теперь использует ZenTao, и все общение происходит в рамках этой платформы. Рональд: "Мы используем доску Kanban, так что все вводные и данные находятся в одном месте, и мы в любое время можем оценить достигнутый прогресс и понять статус процесса".
- Повышение эффективности: ZenTao полностью упорядочивает рабочий процесс одним нажатием мыши, автоматизируя повторяющиеся процессы, что значительно сокращает время, затрачиваемое на выполнение этой же работы вручную.
- Полная наглядность: руководителям проектов легче управлять и распределять ресурсы по каждому типу деятельности, видя, кто, когда и над чем работает. ZenTao позволяет моментально понять, над какими задачами работает каждый член команды и кто может взять на себя больше нагрузки.
“
Я благодарен, что ZenTao решил нашу комплексную проблему, связанную с неэффективными процессами и неудобной коммуникацией. Все наши команды R&D теперь используют ZenTao, а я надеюсь, что ZenTao и дальше продолжить оптимизировать решение, давая нам возможность еще больше повысить качество нашей работы!
Ссылка на оригинал